Podmienky ochrany osobných údajov

Zásady práce s vašimi údajmi

Sme spoločnosť LAMA Plus s.r.o., IČ 46576568 se sídlem Svatopluka Čecha 706, 735 06 Karviná, e-mail: info@lama.cz, tel.: 558 888 888, výhradný distribútor značky POWERTON.

Na poskytovanie našich služieb, vyhlasovanie marketingových akcií a prevádzku našich webových stránok spracovávame niektoré osobné údaje.

Spracovanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) ("GDPR").

I. Pojmy

Subjekt údajov: Fyzická osoba (spotrebiteľ aj samostatne zárobkovo činná osoba), ku ktorej sa osobné údaje vzťahujú.

Osobný údaj: Všetky informácie o identifikovanom alebo identifikovateľnom zákazníkovi; identifikovateľným zákazníkom je fyzická osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokačné údaje, sieťový identifikátor alebo na jeden alebo viac zvláštnych prvkov fyzickej, fyziologickej, genetickej, psychickej, ekonomickej, kultúrnej alebo spoločenskej identity tejto fyzickej osoby (ďalej tiež „údaje“ či „informácie“)

Srávca: Subjekt, ktorý určuje účel a prostriedky spracovania osobných údajov, vykonáva spracovanie a nesie za toto spracovanie zodpovednosť.

Spracovateľ: Subjekt, ktorý na základe zákona alebo z poverenia správcu spracováva osobné údaje pre správcu, a to na základe zmluvy o spracovaní osobných údajov.

Webové stránky: Webové stránky dostupné na www.powerton.eu

Účel spracovania osobných údajov: Dôvod, prečo sú osobné údaje spracovávané. Takým dôvodom môže byť napr. plnenie zmluvy, správa užívateľských účtov, vybavovanie podnetov a sťažností, zasielanie obchodných oznámení (newsletterov) či zobrazovanie reklám na základe záujmov zákazníkov.

Cookies: Krátke textové súbory, ktoré si ukladá Váš webový alebo mobilný prehliadač. Väčšina súborov cookie obsahuje jedinečný identifikátor, tzv. ID súboru cookie. Ide o reťazec znakov priraďovaný webovými stránkami a servermi tomu prehliadaču, ktorý súbor cookie uložil. To umožňuje webovým stránkam a serverom jednotlivé prehliadače rozlíšiť a identifikovať. Súbory cookie sa používajú na zlepšenie fungovania webových stránok, vyhodnotenie ich návštevnosti a za účelom lepšieho zacielenia marketingových aktivít. Ak prechádzate naše webové stránky, predpokladáme, že súhlasíte s používaním týchto súborov.

Tretie krajiny: Štáty mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, ktorého súčasťou sú predovšetkým členské krajiny Európskej únie a Island, Lichtenštajnsko a Nórsko.

II. Spracovanie osobných údajov

Aké osobné údaje sú spracovávané?

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko;
• Elektronické kontaktné údaje: e-mailová adresa;
• Iné elektronické údaje: IP adresa, cookies.

Aký je pôvod osobných údajov?

Spracovávame údaje, ktoré nám oznámite v komunikácii s nami či prihlásením na odber newslettera. Typicky ide o:

• Identifikačné a adresné údaje;
• Elektronické kontaktné údaje;
• Ďalšie osobné údaje spojené so zmluvným vzťahom.

A ďalej údaje, ktoré získavame automaticky na základe toho, že prechádzate naše webové stránky Typicky ide o iné elektronické údaje.:

• Cookies;
• Webová stránka, z ktorej ste na naše webové stránky prišli;
• IP adresa;
• Dátum prístupu a doba prístupu;
• Vyhľadávacie dotazy;
• Kód odpovede http a https;
• Prenášané skupiny dát;
• Údaj o prehliadači a operačnom systéme počítača.

Prečo sú osobné údaje spracovávané?

Vaše osobné údaje môžu byť spracovávané na nasledujúce účely:

• Komunikácia so zákazníkmi, hodnotenie spokojnosti, publikácia recenzií, vybavovanie podnetov, sťažností a reklamácií;
• Zasielanie obchodných oznámení a ponuka nášho tovaru;
• Priamy marketing a tvorba personalizovaného obsahu a reklamy;
• Zlepšovanie kvality nášho tovaru a služieb, analýzy návštevnosti našich webových stránok a Vášho správania na webových stránkach;
• Prevádzkovanie zákazníckej súťaže a doručovanie výhier;
• Plnenie ostatných právnych povinností.

Vaše osobné údaje môžu byť spracovávané na základe nasledujúcich právnych dôvodov:

• Plnenie právnych povinností;
• Oprávnený záujem správcu na zasielanie obchodných oznámení;
• Súhlas so zasielaním obchodných oznámení.

Ako dlho sú osobné údaje spracovávané?

Vaše osobné údaje sú spracovávané:

• Po dobu trvania nášho oprávneného záujmu na zasielanie obchodných oznámení (2 roky od posledného otvorenia obchodného oznámenia);
• Po dobu trvania Vášho súhlasu (najdlhšie po dobu 5 rokov od jeho udelenia).

III. Kto sa k dátam dostane?

Vaše dáta zostanú u nás.

Osobné údaje spracovávame iba na území Európskej únie. Nemáme v úmysle zasielať osobné údaje do tretej krajiny (mimo Európskeho hospodárskeho priestoru) alebo medzinárodnú organizáciu.

IV. Ako sú spracovávané súbory cookie?

Spracovávané súbory cookie je možné deliť podľa platnosti na:

• Dočasné cookies (tzv. session cookies), ktoré zostávajú uložené vo Vašom prehliadači iba do doby, než zatvoríte Váš prehliadač;
• Trvalé cookies (tzv. persistent cookies), ktoré zostávajú dlhodobo uložené vo Vašom prehliadači, kým neuplynie ich životnosť alebo kým ich manuálne neodstránite (doba uloženia súborov cookie vo Vašom prehliadači závisí od nastavenia samotnej cookie a nastavenia Vášho prehliadača).

A podľa funkcií na:

• Esenciálne, ktoré sú nevyhnutné pre funkčnosť našich webových stránok;
• Preferenčné, ktoré umožňujú, aby si naše webové stránky zapamätali informácie, ktoré menia, ako sa webová stránka správa alebo ako vyzerá (napr. preferovaný jazyk alebo región, kde sa nachádzate), tieto cookies nie sú nevyhnutné pre fungovanie našich webových stránok, ale zvyšujú funkčnosť a praktickosť ich používania;
• Analytické, ktoré nám pomáhajú s analýzou Vášho zážitku na našich webových stránkach (tzv. User Experience = užívateľský zážitok) a vďaka ktorým rozumieme, ako používate naše webové stránky;

V. Čo by ste ďalej mali vedieť

V našej spoločnosti nemáme menovaného poverenca pre ochranu osobných údajov.

V našej spoločnosti dochádza k rozhodovaniu na základe automatického spracovania či profilovania.

Ak by ste mali k osobným údajom otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese: gdpr@lama.cz

VI. Vaše práva v súvislosti so spracovaním osobných údajov

Nariadenie GDPR vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a chcieť informácie, aké vaše osobné údaje spracovávame, vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, poprípade požadovať obmedzenie spracovania, môžete požadovať kópiu spracovávaných osobných údajov, požadovať od nás v určitých situáciách. Proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu je možné vzniesť námietku.

Pokiaľ si myslíte, že s dátami nenakladáme správne, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov, prípadne sa so svojimi nárokmi obrátiť na súd.

VII. Záver

Právne predpisy aj naša obchodná stratégia as ňou súvisiace spôsoby spracovania Vašich osobných údajov sa môžu meniť. Ak sa tieto zásady rozhodneme aktualizovať, umiestnime zmeny na našich webových stránkach. V prípadoch, keď má dôjsť k zásadnejšej zmene týchto zásad, alebo v prípade, keď nám tak uloží zákon, budeme Vás informovať vopred. Žiadame Vás, aby ste si tieto zásady starostlivo prečítali a pri ďalšej komunikácii s nami či používaní našich webových stránok tieto zásady pravidelne kontrolovali.

Tieto podmienky sú účinné od 1. 1. 2025